Redacción
México, D.F.- Como resultado de las acciones de conciliación y atención a las y los consumidores en Módulos de Asesoría e Información en las centrales de autobuses del Distrito Federal y el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recuperado casi 4 millones de pesos a favor de las y los pasajeros por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) durante las vacaciones de verano.
Durante este periodo se han atendido 3,660 quejas y se logró recuperar a favor de las y los consumidores 3 millones 809 mil 835 pesos, lo que significa el 116 por ciento del monto reclamado.
Asimismo, es de destacar que mediante la “Báscula del Consumidor”, instalada en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se han llevado a cabo 1,117 acciones para que consumidoras y consumidores realicen la comprobación del peso de su equipaje.
Los módulos de atención de Profeco en las terminales 1 y 2 del AICM y en centrales de autobuses foráneos del Distrito Federal permanecerán hasta el 23 de agosto con servicio de 6:00 a las 22:00 horas.
Profeco reitera que para denunciar cualquier abuso de proveedores, asesoría o consulta también se cuenta con el Teléfono del Consumidor 5568-8722 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722 del interior de la República, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.