Gabriel Soriano
Aguascalientes, Ags.- Agencias de viajes y hoteleros afirman que las plataformas como Booking, Trivago, o Expedia no han representado una competencia desfavorable. Al contrario, han servido como herramientas adicionales para ofertar sus productos.
“Al principio sí nos afectó mucho, sobre todo durante la pandemia. Pero, por ejemplo, también nosotros podemos ofertar por Airbnb, entonces se ha creado otro producto que nosotros, como agentes de viaje, estamos aprovechando y nos ha ayudado”, afirmó Jorge Benavides, director general de Record Vacation.
Destacó que después de la pandemia, el mercado que demandaba estos servicios aumentó considerablemente, y la presencia de empresas ya consolidadas en las mismas plataformas les ha sido beneficiosa. “Todo ese tema digital, en lugar de afectarnos, nos ha ayudado porque nos ha facilitado mucho la venta. Yo considero que ha sido positivo para nosotros”, resaltó.
Finalmente, reconoció que los fraudes de los que han sido víctimas algunas personas han provocado un aumento en las ventas de manera física.