Gabriel Soriano
Aguascalientes, Ags.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef), advierte sobre aumento de quejas por fraudes financieros y clonación de tarjetas tras temporada de ofertas en el último bimestre del año.
El delegado estatal de la Condusef en la entidad, Jair Eduardo Almendarez Arredondo, advirtió sobre el incremento de quejas relacionadas con clonación de tarjetas, robo de identidad y cargos no reconocidos, particularmente tras eventos como el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday, así como la temporada de aguinaldos.
“En esta época, aunque diciembre es un mes relativamente tranquilo por las vacaciones y las festividades, las quejas comenzarán a materializarse hasta enero, cuando las personas reciban sus estados de cuenta. Los principales reportes incluyen consumos no reconocidos, transferencias no autorizadas y promociones no respetadas”, señaló Almendarez.
El funcionario explicó que enero suele ser un mes de acumulación de casos debido al rezago generado durante los días de asueto, ya que la Condusef concluye operaciones el 18 de diciembre y retoma actividades el 6 de enero. En años anteriores, los casos de fraudes financieros se han disparado a partir de febrero.
“En 2023, para marzo ya acumulábamos alrededor de 4 mil asuntos. Este año, debido al crecimiento de casos que hemos observado, estimamos que esa cifra podría alcanzarse en febrero, con al menos 2 mil o 2 mil 500 quejas al cierre de enero”, agregó.
Ante este panorama, Almendarez recomendó a la población extremar precauciones al realizar compras en línea y manejar sus datos financieros. También subrayó la importancia de revisar detenidamente los estados de cuenta y reportar cualquier irregularidad de manera inmediata para evitar mayores complicaciones.
Quejas por fraudes financieros y clonación de tarjetas por temporada de ofertas se presentan en 2025: Condusef
