Redacción
La promesa de una revolución impulsada por la Inteligencia Artificial (IA) en los ordenadores personales parece desinflarse antes de consolidarse. Dell, uno de los gigantes de la computación, ha dado un giro significativo a su estrategia de mercadotecnia, admitiendo que el enfoque “AI-first” no ha logrado conectar con los consumidores, quienes se sienten más confundidos que ayudados por estas nuevas funciones.
El giro estratégico fue revelado por Kevin Terwilliger, máximo responsable de productos en Dell, en una reciente entrevista con PC Gamer y retomada por el portal en español de Xataka.
El directivo mostró una franqueza inusual al señalar que la fiebre por la IA ha generado más decepción que entusiasmo. “De hecho, creo que la IA probablemente les confunde más que ayudarles para conseguir un resultado específico,” explicó Terwilliger sobre la reacción de los usuarios.
La IA no Vende
El mensaje de Dell es claro: aunque la compañía continuará incorporando Unidades de Procesamiento Neuronal (NPUs) en sus dispositivos, el foco ya no estará en la inteligencia artificial como el principal motor de venta.
“Estamos muy centrados en aprovechar las capacidades de IA de un dispositivo; de hecho, todos los productos que anunciamos incorporan una NPU, pero lo que hemos aprendido a lo largo de este año, especialmente desde la perspectiva del consumidor, es que no compran basándose en la IA”, afirmó el directivo.
Durante los últimos dos años, fabricantes y desarrolladores intentaron transformar el “Personal Computer” en un “Personal Companion” asistido por IA, impulsando la promesa de interacción por voz y funciones avanzadas. Sin embargo, la realidad ha demostrado que los usuarios siguen utilizando sus ordenadores de la misma forma tradicional.
Microsoft, en Riesgo de Quedarse Sola
El cambio de discurso de Dell es especialmente significativo y representa un peligro para los ambiciosos planes de Microsoft. Dell fue un partner inicial en el lanzamiento de los PCs Copilot+ en 2024, incluso añadiendo chips Snapdragon X Elite de Qualcomm a sus líneas XPS 13 e Inspiron. El intento de forzar la ejecución de modelos de IA locales no convenció a la base de usuarios.
Microsoft, liderada por Satya Nadella, ha inundado Windows con funciones de IA, pero la mayoría ha sido recibida con indiferencia o rechazo. El caso de Windows Recall es el ejemplo más claro: la función, que prometía ser el buque insignia de la IA en Windows, se vio envuelta en una gran polémica de privacidad y su lanzamiento tuvo que ser retrasado.
Con información y foto de Xataka.