Raúl Muñoz
Aguascalientes, Ags.- Los usuarios del servicio de agua en Aguascalientes podrán recibir alertas en su celular cuando su consumo supere el promedio, una vez que concluya la instalación de medidores inteligentes, informó Jesús Vallín Contreras, director del Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA).
“El usuario va a poder ver diariamente su consumo en su teléfono celular. Ahorita lo puede ver directo exactamente en su medidor, pero no es práctico, en cambio, si lo reciben en su celular todos los días puede ver, y además le podemos mandar una alerta cuando su consumo promedio es superior al que usualmente viene. Antes de que llegue la cuenta alta, exactamente”, explicó.
El funcionario confió en que esta herramienta digital reducirá las inconformidades de los usuarios por presuntos cobros elevados.
“Tenemos, desde que iniciamos hace 19 meses, 2 mil 900 reportes. O sea, que todos están resueltos de consumo diferente al normal, al promedio”, dijo.
Aclaró que no se trata de cobros indebidos, sino de consumos superiores al promedio que el usuario desconoce hasta que recibe el recibo.
Al finalizar el proyecto de instalación de los más de 200 mil medidores inteligentes, que contempla un periodo de tres años, Vallín aseguró que ese tipo de quejas dejarán de ser frecuentes.
“Sí, ya cuando se termine el proyecto de los tres años de los 200 mil y tantos medidores, entonces sí ya esa queja ya no va a ser recurrente”, aseguró.