Gabriel Soriano
Aguascalientes, Ags.- Hay una gran variedad de seguros, para automóviles, de vida, de gastos mayores, para casa e incluso para actividades agroindustriales.
“La gente empieza a tomar a consideración que los seguros son una previsión, que no son un gasto, es una inversión que hacemos porque el día de mañana no sabremos si ocurra o no un siniestro y qué mejor que tenerlo cubierto”, opinó el delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), José Antonio Mejía Lozano.
En ese sentido, informó que ha aumentado exponencialmente la adquisición de seguros de vida y de gastos médicos; en cuanto a los seguros de autos, señaló que sí ha repuntado en ventas, pero no en la misma proporción como los antes mencionados.
Entre enero y abril, ante la delegación de Aguascalientes se han presentado 433 quejas contra aseguradoras de todo tipo.
“Las principales quejas, en cuanto a automóviles, es Quálitas. Si bien es cierto que Qualitas tiene el mayor número de reclamaciones, también se debe a que es la empresa más grande; en cuanto a seguros de vida, MetLife es quien tiene el mayor número de reclamaciones, pero es por lo mismo”, detalló el funcionario.
Precisó que la principal queja tiene que ver con el tiempo para el pago o el monto del mismo, así como los servicios que cubre y no cubre. Por ello, recordó la importancia de leer todos los documentos de las pólizas y que pregunten todas las dudas que surjan al momento de contratarlo.
Finalmente, Mejía Lozano señaló que pueden acercarse a la Condusef para recibir una asesoría a quienes deseen adquirir un seguro; además, en la página de la Condusef, hay un simulador de seguros que permitirá que los usuarios tomen una mejor decisión.