Redacción
Aguascalientes, Ags.- Si al acudir a un Cajero Automático te ofrecieron un crédito personal o de nómina, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te informa cómo funciona el otorgamiento de créditos a través de este canal.
Algunas instituciones bancarias ofrecen créditos a sus clientes al momento de realizar una operación en cajeros automáticos (ATM), tales como Santander, Citibanamex, BBVA Bancomer, Banco Inbursa, Banorte, Afirme y HSBC.
En algunos casos, oprimir el botón “Aceptar” en el cajero, sólo implica una pre-autorización del crédito ofertado, invitándote a formalizar su contratación en la sucursal, sin embargo, en otros es aceptarlo y recibirlo depositado en tu cuenta en cuestión de minutos, lo cual puede afectar tus finanzas cuando se trata de un error.
| RELACIÓN DE INSTITUCIONES QUE OFRECEN CRÉDITOS A TRAVÉS DE SUS CAJEROS AUTOMÁTICOS | ||
| INSTITUCIÓN | TIPO DE CRÉDITO | |
| Santander | Crédito de Nómina Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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| Préstamo Personal Sujetos a aprobación e invitación previa. Se pueden disponer en el cajero automático. |
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| Citibanamex | Crédito de Nómina Se pre autoriza en el cajero automático pero es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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| Préstamos Personales Sujeto a aprobación e invitación previa. Algunos pueden disponerse a través del cajero, otros requieren concretar el trámite en sucursal. |
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| BBVA Bancomer | Crédito de Nómina y Personal Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal.
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| Banco Inbursa | Crédito de Nómina Efe Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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| Banorte | Crédito de Nómina Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario acudir a cualquier sucursal para que te otorguen el crédito y finalizar el trámite. |
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| Afirme* | Anticipo de Nómina Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario concretar el trámite en la sucursal. |
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| HSBC | Crédito de Nómina Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal y en 24 horas se depositan los recursos. |
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| FUENTE: Consulta en la página de internet de las instituciones y vía telefónica al 16 de mayo de 2017. | ||
| * Para Afirme, la autorización del crédito se dará siempre y cuando la empresa en la cual laboran los tarjetahabientes solicite el servicio para sus empleados. | ||
| Se recomienda al usuario verificar las condiciones antes de celebrar cualquier operación con la institución elegida. | ||
| Para la cancelación del crédito, se puede realizar a través de su centro atención telefónica o acudiendo directamente a la sucursal de la institución financiera. | ||
La CONDUSEF recomienda a los usuarios, ser cautelosos ante el otorgamiento de créditos por cajeros automáticos, y les sugiere que antes de contratar comparen costos y comisiones de las diferentes opciones que se ofertan en el mercado.
Te sugerimos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Debes estar muy atento al realizar alguna operación en un cajero automático, ya que una distracción podría provocar que autorices operaciones que no deseas realizar.
- Si por error autorizaste algún crédito por este medio, no dispongas de él y comunícate inmediatamente con tu banco para cancelarlo y evitar cargos adicionales.
- Si es tu decisión aceptar un crédito por esta vía, te sugerimos primero llamar al banco para conocer las condiciones del crédito o bien consultar el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la CONDUSEF, donde podrás identificar las características del crédito que deseas contratar.
- Es recomendable contratarlo directamente en sucursal, ya que podrás aclarar todas las dudas que tengas con un ejecutivo y conocer previamente sus términos y condiciones.
- No lo olvides, antes de contratar un crédito revisa tu presupuesto (tus ingresos, gastos y tu ahorro), ya que esto te permitirá identificar si puedes pagarlo. Antes de solicitarlo es necesario que te preguntes: ¿Para qué lo quiero?, y así evitarás adquirir una deuda innecesaria.
- Verifica el Costo Anual Total (CAT), la tasa de interés, las comisiones y el costo de los seguros, en su caso, para que elijas el crédito que se adapte mejor a tus necesidades y a tu capacidad de pago. Es por eso que te recomendamos contratar el crédito en la sucursal.
- Toma en cuenta que algunas instituciones solo hacen una pre-autorización del crédito a través del cajero y es necesario acudir a una sucursal para concretar su contratación.
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.