Redacción
Aguascalientes, Ags.- La ruptura de la confianza entre médicos y pacientes continúa siendo la principal causa de inconformidades relacionadas con la atención médica en Aguascalientes, de acuerdo con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Coesamed), organismo que en lo que va del año ha atendido y solucionado 486 casos.
El titular de la dependencia, Francisco Javier González, explicó que la mayoría de los asuntos que llegan a la comisión no están relacionados con errores médicos, sino con problemas de comunicación que terminan generando conflictos entre ambas partes.
Señaló que cuando se pierde el diálogo y la confianza entre el profesional de la salud y el paciente, aumentan las probabilidades de que se presente una inconformidad, situación en la que interviene la Coesamed para buscar una solución mediante mecanismos alternativos de conciliación.
El funcionario destacó ante medios informativos que anualmente el organismo recibe alrededor de 800 asuntos, de los cuales la gran mayoría se resuelven sin necesidad de llegar a instancias judiciales. Como ejemplo, indicó que durante el año pasado se registraron 871 casos y solamente 26 reunieron las condiciones necesarias para iniciar una audiencia conciliatoria formal.
Gracias a los procesos de mediación y conciliación, cerca del 90 por ciento de los conflictos encuentran una solución dentro de la comisión, evitando procedimientos legales más largos y costosos tanto para pacientes como para personal médico.
Asimismo, González invitó a la ciudadanía a acercarse a la Coesamed ante cualquier inconformidad relacionada con la atención médica, así como cuando requieran orientación o apoyo para agilizar procedimientos quirúrgicos o tratamientos de salud.