Redacción
Aguascalientes, Ags.- Las llamadas mudas que se reciben en el C5i no son desdeñadas por los operadores, quien se han encontrado con casos de violencia intrafamiiar del otro lado de la línea.
La titular del área, Michelle Olmos, refirió que se llegan a tener de 8 a 10 llamadas de violencia en el hogar por día, incrementándose principalmente los sábados y domingos.
“En promedio son de 8 a 10 llamadas diarias y la mitad prácticamente son mudas”.
Explicó que los operadores solicitan a quien llama que presionen alguna tecla del teléfono si no pueden hablar y si el incidente esta ocurriendo en el momento mismo o bien, si lo que quieren es interponer alguna denuncia.
“Se aplica un protocolo en el entendido de que muchas veces las víctimas tienen miedo de hablar, entonces lo que se quiere es evitar que el violentador esté cerca y quiera manipular la situación, así como poner en riesgo a las víctimas”.
En estos casos de activa la Policía Rosa para atender a las víctimas, canalizado en algunos casos a estas a instancias como el Centro de Justicia para la Mujer.