Redacción
Más de mil 500 neumáticos serán reemplazados en el País tras detectarse un posible defecto que podría provocar el desprendimiento de la banda de rodamiento.
La Procuraduría Federal del Consumidor informó que, en coordinación con Continental Tire de México, se activó un llamado para sustituir 1,539 llantas del modelo General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S.
De acuerdo con la alerta, bajo ciertas condiciones podría generarse una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base, situación que eventualmente derivaría en el desprendimiento de la banda. Aunque no se prevé una pérdida de control del vehículo, el conductor podría advertir ruidos o vibraciones antes o durante el incidente.
La empresa aseguró que el reemplazo se realizará sin costo para los consumidores y que compensará a los distribuidores involucrados. Además, informó que se suspenderá la comercialización de las llantas señaladas mientras se desarrolla el programa de intercambio.
Continental Tire detalló que notificará a quienes hayan adquirido el producto mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y correo postal, con el fin de coordinar la revisión e intercambio de las piezas.
Las personas que deseen verificar si sus neumáticos están incluidos en el llamado pueden comunicarse con distribuidores autorizados de la marca al número 800 821 2000 o al correo servicioalcliente@conti.com.mx. También pueden consultar información en el portal oficial de la compañía.
La Profeco indicó que vigilará el cumplimiento de esta medida, cuya vigencia se extenderá hasta el 31 de diciembre de 2026, e invitó a reportar cualquier anomalía a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus canales electrónicos y redes sociales oficiales.