El reporte se recibió en el número de emergencia a la 1 de la mañana con 6 minutos en el que se manifestaba que la casa marcada con el número 104 interior 75 de la calle recinto cactus en Valle de los cactus se encontraba en llamas y en el interior una familia por lo que de inmediato se trasladaron elementos de la Policía Municipal de Aguascalientes al lugar, siendo uniformados del Grupo de Operaciones Especiales quienes ante la emergencia y privilegiado la vida ingresaron al domicilio y rescataron a los menores de nombres Marlon N de 12 años, Emily N de 6 años, Melanie N de 4 años y Mateo N de 3 años así como a su madre de nombre Miriam Elena N de 33 años, quienes fueron colocados en un lugar seguro en el exterior del domicilio para valoración médica.
Hasta el lugar arribaron también paramédicos de la Coordinación Municipal de Protección Civil a bordo de la ambulancia UE12, quienes se encargaron de valorar a las personas rescatadas por los policías municipales manifestando que no era necesario su traslado a algún hospital.
Finalmente, fueron los Bomberos del Municipio de Aguascalientes, quienes se encargaron de sofocar las llamas de la casa ubicada en la calle Recinto Cactus en Valle de los Cactus.