Francisco Espinosa
Aguascalientes, Ags.- La encargada de Despacho en la Delegación de PROFECO, Merit Alondra Ortega Rocha, se congratuló del comportamiento de todos los sectores involucrados en el buen fin, “mucho mejor que el año pasado”.
Informó que durante todos los días recibieron solo siete denuncias “que fueron atendidas inmediatamente, alcanzando un monto de 7 mil 731 pesos”. Las quejas fueron resueltas gracias a los compradores que denunciaron vía fotos donde no se respetaban promociones o algún cobro extra.
Añadió que durante 2015 se presentaron 25 denuncias con un monto de 35 mil pesos. “Para la PROFECO fue una forma buena de comportamiento de proveedores respetando los precios y ofertas”.
Además, aseveró que las 163 asesorías que impartieron fueron solo para conocer acerca de los trámites que hacía la Procuraduría. “Los promovedores se acercaron para informarse sobre lo que podíamos ofrecer (…) dejando de lado las quejas de los precios y ofertas no cumplidas del año pasado o las comisiones que cobraban por el pago de tarjeta.
Reiteró que está vez no hubo sanciones sino que se concilió inmediatamente con el consumidor “pidiéndoles a los proveedores que aclararan bien la información (…), encontrando respuesta inmediata”.