Redacción
Amazon oficializó este miércoles una nueva ronda de despidos que impactará a 16 mil trabajadores, luego de que un correo electrónico interno que adelantaba la decisión circulara por error entre empleados de la compañía. El mensaje fue enviado la noche del martes y cancelado poco después, una vez que se detectó su distribución anticipada.
El correo, al que tuvo acceso la BBC, hacía referencia a recortes en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica, como parte de una estrategia para “fortalecer la empresa”. Horas más tarde, la compañía confirmó los despidos y los enmarcó en un plan para reducir niveles jerárquicos y agilizar la toma de decisiones.
Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia del empleado y tecnología, aseguró que la empresa no planea ejecutar recortes masivos de manera recurrente. Explicó que algunos equipos concluyeron sus procesos de reorganización en octubre, cuando Amazon eliminó 14 mil puestos corporativos, mientras que otros terminaron ese ajuste apenas ahora.
Amazon emplea a cerca de 1.5 millones de personas a nivel global, de las cuales alrededor de 350 mil ocupan cargos corporativos. En su anuncio más reciente, la empresa no precisó qué áreas ni qué países se verán afectados por esta nueva reducción de personal.
La filtración se originó a partir de un borrador de correo atribuido a Colleen Aubrey, vicepresidenta sénior de Amazon Web Services (AWS), que fue incluido por error en una invitación de calendario bajo el título “Enviar correo electrónico del proyecto Amanecer”, nombre en clave utilizado internamente para los despidos. El texto señalaba que la medida buscaba disminuir la burocracia y acelerar la respuesta a los clientes.
Trabajadores y exempleados señalaron que los recortes eran esperados desde hace semanas y que, internamente, se hablaba de una eliminación total cercana a los 30 mil puestos. Quienes resultaron afectados pudieron postularse a vacantes internas, aunque estas fueron limitadas, y los que no lograron reubicarse recibieron indemnización conforme a su antigüedad.
Desde la salida de Jeff Bezos como director ejecutivo, Andy Jassy ha encabezado un proceso de ajuste de costos y cambios culturales, entre ellos el regreso obligatorio a la oficina cinco días a la semana. Amazon también ha reforzado controles internos y cerrado tiendas físicas de sus marcas Amazon Fresh y Amazon Go, mientras expande Whole Foods.
Los ajustes de Amazon también han tenido impacto en su red logística. UPS, su principal socio de paquetería, anunció que recortará hasta 30 mil empleos este año al reducir su dependencia de los envíos del gigante tecnológico, una relación que ha presionado sus márgenes. En paralelo, Amazon ha fortalecido su propio sistema de entregas y ya supera a UPS y FedEx en volumen de paquetes en Estados Unidos.
Con información de: BBC