Raúl Muñoz
Jesús María, Ags.- El Municipio de Jesús María pondrá en marcha una nueva aplicación móvil para facilitar trámites desde el celular, reportar fallas en servicios y acceder a información oficial en tiempo real.
Alberto Castillo, jefe del Departamento de Gobierno Electrónico, explicó que la plataforma estará disponible a partir del próximo miércoles tanto para Android como para Apple.
“Esta aplicación te va a abarcar varios puntos, lo que es tanto informativo. Vas a poder hacer pagos en línea tanto como el predial y lo que es en CAPAS. Vamos a poder subir cualquier tipo de reporte. Básicamente es otra línea de atención, aparte de lo que es el call center, el WhatsApp, que son básicamente medios digitales”, comentó.
El funcionario detalló que la herramienta permitirá a los usuarios reportar fallas o incidentes desde el lugar donde ocurran.
“Lo que va a poder hacer el ciudadano es reportar desde el momento en que vea algún bache, alguna luminaria, algo, poderlo mapear para que nos dé la ubicación exacta, para poder subir evidencia tanto fotográfica y video para que nos llegue directamente al call center”, explicó.
Castillo precisó que el sistema se conectará con el Centro de Atención, que enlaza a todas las áreas del municipio para dar respuesta más rápida.
“Esto nos ayuda a eficientar las solicitudes para tener una pronta respuesta y que sea directo”, señaló.
La aplicación también concentrará información sobre servicios, empleo y eventos municipales.