Redacción
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las actividades del bar “Miches y Litros Una y Ya”, ubicado en la colonia La Paz, en Puebla. La medida se tomó tras recibir denuncias ciudadanas que señalaban el cobro automático e inconsulto de una propina del 20% en las cuentas de los clientes.
Durante un operativo conjunto con autoridades sanitarias, el personal de Profeco colocó sellos de suspensión en el inmueble tras detectar que el porcentaje del servicio aparecía integrado en el total de la cuenta sin autorización previa. Asimismo, la inspección reveló deficiencias en la exhibición de promociones, inconsistencias en la información de productos y faltas en materia de higiene y funcionamiento.
La dependencia federal reiteró que en México la propina es estrictamente voluntaria. Ningún establecimiento comercial puede imponer cargos adicionales por servicio, ya que el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe las prácticas coercitivas y las condiciones abusivas. Incluir este cobro de forma automática puede derivar en sanciones administrativas y clausuras temporales.
Profeco recordó que mantiene operativos constantes en bares y restaurantes para erradicar estas conductas, las cuales ya habían provocado suspensiones similares en el Centro Histórico de Puebla durante julio de 2025. El bar sancionado deberá corregir todas las irregularidades detectadas antes de solicitar el levantamiento de los sellos.
Para reportar abusos, la institución tiene disponibles las líneas 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de la plataforma digital Concilianet. Se recomienda a los consumidores revisar a detalle sus tickets antes de pagar.
Con información de Proceso.
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