Redacción
Ciudad de México.-Ante el extravío o sustracción de un teléfono inteligente, especialistas de la firma de ciberseguridad ESET aconsejan intervenir dentro de los primeros 15 minutos para impedir accesos no autorizados a correo electrónico, plataformas digitales y datos bancarios. Para resguardar la información personal, es posible desvincular los accesos de forma remota utilizando otro equipo o una computadora.
En el caso de Google (Gmail), el procedimiento requiere ingresar a la cuenta desde un navegador o aplicación secundaria, dirigiéndose al menú de perfil para acceder a la sección “Administrar tu cuenta de Google”. Dentro del apartado “Seguridad y acceso”, en la opción “Tus dispositivos”, se debe seleccionar “Administrar todos los dispositivos” para ubicar el equipo extraviado y presionar la opción “Salir”.
Para las plataformas de Meta, como Facebook e Instagram, el usuario debe entrar a sus respectivos sitios web, dirigirse a “Configuración”, acceder al “Centro de cuentas” y seleccionar “Contraseña y seguridad”. Posteriormente, dentro del apartado “Dónde iniciaste sesión”, se escoge el dispositivo en cuestión para finalizar la actividad.
En el servicio de X (anteriormente Twitter), se debe ingresar al menú de perfil o navegación, seleccionar “Configuración y privacidad”, dirigirse a “Seguridad y acceso a la cuenta” y después a “Apps y sesiones”. En la sección “Sesiones” bastará con ubicar el teléfono y dar clic en “Cerrar la sesión del dispositivo mostrado”.
Respecto a la aplicación WhatsApp, la plataforma opera de manera simultánea en un solo dispositivo móvil asociado a un número telefónico. Para deshabilitar la cuenta del equipo sustraído, es necesario reponer la tarjeta SIM con la compañía telefónica e iniciar sesión en un nuevo aparato, lo que provoca la desconexión automática del teléfono anterior. Adicionalmente, dentro del menú de la aplicación se recomienda revisar el apartado “Dispositivos vinculados” para cerrar sesiones abiertas en navegadores u otros equipos.
Finalmente, los expertos destacan la importancia de reportar oportunamente la línea con la operadora correspondiente para evitar la recepción de códigos de verificación por parte de terceros, modificar las claves de acceso de los servicios digitales y revisar los movimientos de aplicaciones financieras.